ŞEKERCİ CAFER EROL ŞEKERLEME SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

Şekerci Cafer Erol Şekerleme San. Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla işlemekteyiz.

Yazışma Adresi:
Osmanağa Mah. Yasa Cad. No:19 Kadıköy/İstanbul

E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler, işlem türüne göre değişebilmekle birlikte başlıca aşağıdaki verilerden oluşmaktadır:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad),
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi),
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş, teslimat, talep ve şikâyet bilgileri),
• Ödeme ve finansal işlem bilgileri (ödeme sürecine ilişkin sınırlı bilgiler),
• İşlem güvenliği verileri (IP, log kayıtları, site kullanımına ilişkin teknik veriler),
• Pazarlama iletişim izin/onay bilgileri.

3. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün teslimat süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• Müşterilerimize sipariş ve hizmet süreçlerine ilişkin bilgilendirme yapılması,
• E-bülten, SMS ve WhatsApp ileti listelerinin oluşturulması ve bu kanallar üzerinden ticari elektronik ileti gönderilmesi,
• Web sitesi, sosyal medya hesapları ve diğer iletişim kanalları üzerinden yürütülen iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluş taleplerinin karşılanması,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve operasyonel süreçlerin yönetilmesi.

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde işlenmekte olup, işlendikleri amaç dışında kullanılmamaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bu kapsamda verileriniz özellikle aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Ticari elektronik ileti gönderimi gibi faaliyetlerde ise ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, çağrı/iletişim kayıt notları, e-posta yazışmaları, sosyal medya kanalları, WhatsApp yazışmaları ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, https://www.sekercicafererol.com adresinde yer alan alanları doldurmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya açık rıza vermeniz suretiyle elektronik ortamda toplanabilmektedir.

Şirketimizle yapacağınız görüşmelerde ses kaydı alınmamakta olup, yalnızca talebinizin veya işleminizin takibi amacıyla görüşmeyi yapan yetkili tarafından görüşme konusu ile sınırlı not alınabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için ve mevzuata uygun şekilde, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla),
• Ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları (ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla),
• E-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları (ör. Brevo ve benzeri altyapılar),
• WhatsApp ve benzeri iletişim platformları,
• Hosting, sunucu, yazılım, bakım, destek ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcıları,
• İş süreçlerinin yürütülmesi kapsamında hizmet alınan tedarikçiler.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Şirketimiz tarafından kullanılan bazı iletişim, pazarlama ve teknoloji altyapıları yurt dışında bulunan sunucular üzerinden çalışabilmektedir. Örneğin; e-posta pazarlama altyapıları, WhatsApp ve bazı sosyal medya/iletişim platformları bu kapsama girebilir.

Açık rıza vermeniz halinde, kişisel verileriniz ticari elektronik ileti gönderimi, müşteri iletişimi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Bu iletişim kanallarının kullanımı ilgili kişinin tercihine bağlıdır ve hizmetlerden yararlanmak için zorunlu değildir.

8. Ticari Elektronik İleti Hakkında Bilgilendirme

Şirketimiz tarafından kampanya, tanıtım, indirim, yeni ürün ve benzeri pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler; yalnızca önceden onay vermiş kullanıcılara gönderilir.

İşlem güvenliğinin sağlanması amacıyla IP adresi, cihaz bilgileri ve log kayıtları gibi veriler işlenebilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca açık rızanızın/onayınızın bulunması halinde gerçekleştirilir. Bu kapsamda verilen onaylar ilgili mevzuat çerçevesinde İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden kayıt altına alınabilir.

İlgili kişiler, ticari elektronik ileti almayı diledikleri zaman reddetme/iptal etme hakkına sahiptir.

9. Çerezler ve İşlem Güvenliği

Web sitemizde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla bazı teknik veriler işlenebilmektedir. Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye ayrıca yayımlanan Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize gönderebilirsiniz:

Adres: Osmanağa Mah. Yasa Cad. No:19 Kadıköy/İstanbul
E-posta: [email protected]